Grenoble Habitat recherche un assistant de proximité H/F

Au sein de la Direction clientèle, en appui du Responsable proximité et en interface avec les équipes, vous contribuez à la qualité de service de nos clients locataires.

Vos missions principales :

Suivi des interventions des prestataires externes :

- Vérifier la prise en compte par le prestataire des bons de commande et demandes d’intervention émis et les délais d’intervention.

- Veiller à ce que les prestations soient réalisées dans les délais et relancer les entreprises en cas d’absence d’intervention ou de problème non résolu.

Préparer les contrôles qualité, collecter les résultats des contrôles

Suivi des réunions pieds d’immeuble des clients locataires :

- Gérer l’organisation logistique des réunions pied d’immeuble animé par le responsable et chargé de secteur selon le planning annuel fixe.

- Assurer la rédaction des comptes-rendus et leurs diffusions après validation, enregistrer les réclamations induites dans l’outil de gestion.

Gestion des courriers de réclamations locataires et des réponses :

- Enregistrer des réclamations induites, et veiller au suivi des réponses.

Et aussi :

- Support administratif du responsable sur l’organisation de réunions internes ou externes, entretiens, compte-rendu…

- Communication interne au sein du service et interservices/direction.

Pour en savoir plus, téléchargez la pièce jointe

Informations

Veuillez déposer votre cv et votre lettre de motivation à l'adresse suivante:

Rédacteur :
TIFFANY NOVELLI

Ressources complémentaires