Grenoble Habitat recherche chargé de secteur immobilier (H/F) Grenoble

Au sein de la Direction du Patrimoine et gestion locative, et sous la supervision du Responsable proximité et qualité de service GL, le ou la chargé de secteur immobilier contribue sur son secteur à la qualité de service auprès des clients, de par la veille technique et sécurité et la gestion des sollicitations techniques des clients. Le/la chargé de secteur immobilier prend en charge la médiation du niveau 1 et la communication et concertation nécessaire auprès des locataires lors de la programmation des travaux.

 Veille technique et sécurité :
Assurer la veille technique et sécurité des immeubles dans une démarche proactive de qualité de service.
S’assurer du bon suivi des interventions des agents de proximité sur sites QPV.
Formaliser les besoins d’interventions techniques suite aux pathologies du bâtiment constaté
 Suivi de la propreté des parties communes :
Contrôle de la qualité du nettoyage des parties communes réalisé en interne ou en externe et reporting au gestionnaire des contrats.
 Gestion des sollicitations techniques des clients locataires :
Traitement des demandes des clients dans le respect des délais et des procédures internes
 Médiation et trouble voisinage :
Prévenir les actes d’incivilités et les transmettre au chargé de médiation et chargé QPV
Effectuer un reporting sur les conflits de voisinages
 Gestion budgétaire :
Participer à l’élaboration du budget
Produire une analyse mensuelle des tableaux de bord