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Retail et digital, vers une relation client sans couture !

Comment mesurer les impacts de la transformation digitale sur sa relation client ? Comment satisfaire chaque client à travers une expérience unique ? Peut-on anticiper les attentes des utilisateurs pour leur offrir un parcours sans embûches?

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3e édition de la journée relation client
Compte-rendu de l'atelier du club Commercial, Marketing et Communication :
« Retail & digital, la relation client sans couture et sans coupure : nouvel enjeu des marques ! »