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Accor : distingué pour son programme de fidélité aux Freddie Awards

Le programme de fidélité du groupe Accor a été récompensé cette année aux Freddie Awards en tant que Meilleur programme de fidélisation hôtelier de l'année en Europe/Afrique. Il a également été distingué dans la catégorie « Meilleure campagne promotionnelle » dans les mêmes zones. Les Freddie Awards permettent aux membres des programmes de fidélité de voter pour les programmes des compagnies aériennes et des chaines hôtelières qui, de leur point de vue, leur offrent les meilleures prestations.

Le programme de fidélité de Accor doublement reconnu en 2015 par les grands voyageurs et les acteurs du secteur du voyage

Le Club Accorhotels a été récompensé cette année aux Freddie Awards en tant que meilleur programme de fidélité hôtelier de l’année dans les zones Europe, Afrique, Moyen-Orient, Asie et Océanie. Il a également été primé dans la catégorie « meilleure campagne promotionnelle » dans les mêmes zones.
En choisissant Le Club Accorhotels, les grands voyageurs des régions Europe/Afrique & Moyen-Orient/Asie/Océanie ont récompensé la générosité du seul programme qui permet d’utiliser les points sans aucune restriction de date ou de disponibilité, partout dans le monde.

"Nous sommes extrêmement fiers d'avoir été récompensés par les Freddie Awards qui reflètent l’avis de nos clients. Cette récompense salue un travail d'équipe remarquable pour ce programme de fidélité jeune et dynamique qui recrute 4 millions de membres par an. En 2014, nous avons considérablement amélioré le programme en termes de générosité, de privilèges exclusifs et de reconnaissance offerts à nos membres", a expliqué Isabelle Birem, Directrice fidélisation – Le Club Accorhotels

Créés en 1988, les Freddie Awards offrent aux membres des programmes de fidélité la possibilité de voter pour les programmes des compagnies aériennes et des chaines hôtelières qui, de leur point de vue, leur offrent les meilleures prestations. Les membres ont voté en ligne pour leurs programmes préférés dans trois zones géographiques distinctes : Amériques, Europe/Afrique et Moyen-Orient/Asie/Océanie. Cette année, les Freddie Awards ont rassemblé plus de 3,2 millions de votants.

Le Club Accorhotels est le programme de fidélité multimarque du Groupe pour les marques Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles, Adagio et Thalassa Sea & Spa.

Autre récompense décernée au programme de fidélité de Accor en février 2015 par un panel de spécialistes en programmes de fidélisation de l’industrie du voyage : le Loyalty awards dans la catégorie « Excellence in management ». Le Club Accorhotels a ainsi été reconnu pour sa nouvelle promesse :  « Vous êtes au coeur de nos attentions », le lancement de son site et une stratégie résolument tournée vers la générosité et la reconnaissance des clients au travers de privilèges exclusifs.

Source : extrait communiqué de Presse Accor 04/05/2015 (Voir en PJ)

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Editor :

Administration de Grenoble Ecobiz

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