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L’alternance chez GrDF - Lauréat des 16e Trophées Nord Isère

L’alternance chez GrDF - Lauréat des 16e Trophées Nord Isère dans la catégorie Formation en alternance

Une valeur d’énergies !

L’accueil de jeunes issus de l’alternance et de l’apprentissage est l’un des axes forts de la politique de ressources humaines du groupe GrDF. Ils sont 13 jeunes sur l’antenne iséroise dont 6 nouveaux alternants intégrés cette année.

"Ils sont considérés comme des salariés de l’entreprise, annonce d’emblée Jean-Louis Achard, technico-commercial de l’agence de Vienne et tuteur de 2 étudiants en alternance. Bien entendu, ils sont toujours accompagnés par un salarié expérimenté, mais nous leur confions des missions à responsabilité et les impliquons totalement dans l’activité de l’agence". Une chance professionnelle pour ces jeunes, qui vivent au quotidien l’intégration dans la vie économique. En l’occurrence, Benjamin et Gladys, respectivement étudiants en alternance à la CCI Nord Isère et à la CCI de la Drôme, ont été intégrés à la rentrée 2012. Ils sont en 2ème année de BTS Négociation et Relation Client.

Un encadrement de qualité

"Les alternants répondent aux demandes des clients de l’agence, notamment professionnels (publics et privés), précise Jean-Louis Achard. Ils établissent des devis, gèrent des bons de commande, leurs tâches comprennent un volet technique et un aspect commercial". Au titre de leur BTS, ils sont également missionnés pour monter un book qui servira à l’ensemble de la force de vente et comptera pour leur note d’examen final. "Nous tenons à ce qu’ils réussissent sur les 2 tableaux, leurs études et leur mission professionnelle et nous nous efforçons de leur en donner les moyens", note Véronique Pinet, de la Direction territoriale Isère.

A ce titre, le rôle du tuteur est important. Jean-Louis Achard accompagne les 2 BTS : "Pour leur travail, ils dépendent du chef des ventes, qui est leur manager. Pour ma part j’interviens en tant que conseil, je les accompagne dans leurs activités et cherche à les faire progresser, à se poser les bonnes questions et à développer leur autonomie". Satisfaction du côté des étudiants. "Cette première expérience professionnelle nous sera très précieuse dans notre recherche d’emploi futur, elle nous arme pour faire valoir nos premières compétences sur le terrain", estime Benjamin. "Il faut arriver à concilier les études et la vie professionnelle, 3 jours en entreprise, 2 jours à l’école, c’est très prenant, mais je ne regrette pas cet investissement", observe Gladys.

Une politique globale

"En tant qu’entreprise de service public, nous défendons des valeurs autour de la solidarité et de l’engagement, qui s’illustrent à travers des actions comme ce soutien à la filière de l’apprentissage, commente Véronique Pinet. Le groupe GrDF assume ses responsabilités sociales et sociétales". Distributeur leader de Gaz naturel en Europe, GrDF emploie 12500 collaborateurs (dont 500 apprentis). Ses clients sont les particuliers, les professionnels et les collectivités locales. Ses missions portent sur la maintenance, l’exploitation et le développement du réseau de gaz naturel pour le compte des collectivités locales. La prescription et le conseil énergétique autour des usages du gaz naturel, tant vers les clients privés que publics sont aussi un volet important de l’activité de GrDF (usages traditionnels de chauffage, cuisson ou process industriels et, plus nouveaux, autour de la mobilité). GrDF entretient des partenariats en Recherche & Développement avec les différentes filières pour contribuer à l’amélioration des process de production d’énergie (chaudières à condensation, pompes à chaleur… et process industriels), dans une logique d’optimisation pour tous de l’usage du gaz naturel. "Nous avons une diversité de produits et de typologies de clients, et des enjeux à assumer notamment sur le plan énergétique pour relever le Grenelle de l’environnement. C’est pourquoi l’alternance est une voie intéressante pour transmettre les connaissances et préparer les générations futures de salariés", souligne Brigitte Thoureau, Directeur territorial Isère.

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