Un professionnel de la distribution de l'express nous partage sa vision de la sortie de crise : Vianney Leveugle, Directeur Marketing, Communication & Relation Client de GEODIS.
Pour la quatrième édition du rapport annuel « Focus sur le marketing », Salesforce Research a interrogé 3 500 responsables marketing dans le monde pour étudier comment l'expérience client continue à redéfinir l'état d'esprit du spécialiste marketing.
Le Club Ecobiz Commercial, Marketing & Communication a lancé le 15 février un nouveau format d’échanges et de travail, en petit comité et à forte valeur ajoutée, pour les professionnels en entreprise de la communication et du marketing.
Tout bon marketeur le sait : un plan de communication efficace s'appuie nécessairement sur les dates et événements clés de l'année et ce, quel que soit le secteur d'activité concerné. Avant de passer en revue les principaux rendez-vous de 2019, Canva vous donne quelques conseils pour vous aider à construire votre calendrier événementiel personnalisé.
Retour d'un expert en stratégies client sur l'abandon très peu médiatisé du programme de fidélité de Décathlon. Une décision de rupture synonyme de lucidité et de courage pour l'expert en programmes de fidélité. Et qui interroge l'avenir des nombreux autres programmes de "fid" des distributeurs.
Le marché des robots conversationnels devrait enregistrer une croissance de 37 % sur 4 ans. Effet de mode ou réelle opportunité pour la relation client ? Eloquant a décrypté les "chatbots" le 15 mars dernier pour les adhérents et partenaires Ecobiz. Retrouvez leurs supports.
AccorHotels, premier opérateur hôtelier mondial, est partenaire du Salon Viva Technology Start Up Connect qui se tiendra à Paris, Porte de Versailles, du 30 juin au 2 juillet prochain.