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calendarEvent Groupe de travail Relation Client : "Quels indicateurs pour suivre et mesurer la satisfaction client ?"

GROUPE DE TRAVAIL RELATION CLIENT

Dans le cadre du Club Ecobiz Commercial Marketing & Communication


Mardi 19 mars 2019

de 14 h à 17 h

Chez VFD à St Egrève

Séminaire d'échanges et de travail avec Daniel RAY, directeur de l'Institut du Capital Client à Grenoble Ecole de Management, sur le sujet des indicateurs de la satisfaction client.

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Pour qui ? Groupe de travail réservé aux responsables commerciaux, responsables marketing et relation client des entreprises adhérentes ou partenaires du réseau Ecobiz (hors prestation et conseil).

SUR INVITATION NOMINATIVE. Vous souhaitez nous rejoindre, contactez l'animatrice du Club : nelly.castejon@grenoble.cci.fr - 04 76 28 25 19

Quels bénéfices ?

- Partager, travailler et progresser sur vos pratiques

- Découvrir les entreprises du territoire

- Grandir et être acteur de la transformation de vos organisations.

Comment ?

- 4 rencontres / an au sein d'une entreprise membre

- Animé par Ivan Poinard, Navica Conseil

Les entreprises du groupe :
miniature - logo groupe relation c

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