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calendarEvent Training Formation itinérance dans les Alpes ou comment développer son chiffre d'affaires avec de nouvelles clientèles ?

Training ouverts aux professionnels du tourisme du massif alpin (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs, prestataires de services, commerçants), aux élus, aux porteurs de projets, aux acteurs économiques et institutionnels (mairies, offices de tourisme,…).

Contexte

Dans le prolongement des actions initiées par l’Etat avec le contrat Voyages dans les Alpes, le training propose :
- Appréhender les attentes des clientèles itinérantes et européennes de l’itinérance et savoir y répondre au mieux.

- Etre capable de développer une offre de services adaptée aux demandes de ces clientèles

- Identifier les points d’amélioration à apporter à l’établissement et à l’offre de services.

- Mettre en pratique le couple savoir-faire / savoir être, être en capacité de faire vivre une expérience au client, développer ses talents d’accueil.

9 h 30 – 17 h 00 en 2 ½ journées

Les valeurs de l’itinérance / les itinérances des Alpes et le contrat de destination de Voyage dans les Alpes / Les clientèles itinérantes visées par le Contrat de destination / Les clientèles européennes visées par le Contrat / Les nouvelles expériences de consommation des clients / les actions et les supports de commercialisation.

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